Chính Sách Bảo Hành

 

1. Phạm vi bảo hành:

     Áp dụng cho:

  • Toàn bộ Khách hàng sử dụng máy Freemie do Công ty TNHH TRUSTY BABY CARE  phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp.
  • Sản phẩm máy Spectra không vượt quá 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

​​2. Thời hạn bảo hành:

  • Động cơ máy hút sữa Freemie: 12 tháng.
  • Pin tích điện (đối với các sản phẩm có pin tích điện theo máy) : Không bảo hành – Thay Free nếu có lỗi NSX.
  • Adapter : Không bảo hành.
  • CUP HÚT SỮA RẢNH TAY BẢO HÀNH 6 TUẦN. ĐỔI MỚI HOÀN TOÀN NẾU LỖI NHÀ SẢN XUẤT

3. Điều kiện bảo hành:

  • Trong thời hạn bảo hành sản phẩm được sửa chữa những hư hỏng và thay thế các linh kiện miễn phí nếu do lỗi của nhà sản xuất.
  • Phiếu bảo hành hợp lệ: Khách hàng điền đầy đủ thông tin trên Phiếu đăng kí bảo hành và gửi về Trung Tâm Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng Freemie trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng và có thông tin mua hàng từ đại lý đồng bộ với hệ thống bảo hành điện tử
  • Tem #LOT còn nguyên vẹn.
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

4. Điều kiện không được bảo hành:

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Không xuất trình thông tin bảo hành khi sửa chữa sản phẩm.
  • Thông tin bảo hành không đầy đủ, không trùng hợp với sản phẩm thực tế.
  • Lỗi do khách hàng sử dụng và bảo quản không đúng cách, không tuân thủ tài liệu ''Hướng dẫn sử dụng'' hoặc ''Cảnh báo'' trên sản phẩm.
  • Sản phẩm bị nước hoặc sữa hoặc các chất lỏng khác vào động cơ, để kiến bò vào bộ phậ hút và động cơ.
  • Do làm rơi máy, sử dụng sai nguồn điện hoặc do chập điện dẫn đến động cơ bị nứt, cháy nổ, có mùi khét.
  • Sản phẩm bị biến dạng do cơ học, bị bóp méo, trầy xước, nứt vỡ, va đập cơ khí hoặc cháy nổ.
  • Khách hàng tự ý mở phần động cơ máy.
  • Sản phẩm FREEMIE được nhập khẩu từ nước ngoài và không được phân phối bởi Công ty TNHH TRUSTY BABY CARE.

5. Hệ thống trung tâm bảo hành chính hãng Freemie Vietnam:

  • Hà Nội: Shop Yêu Sữa Mẹ, 60 Khúc Thừa Dụ, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
  • Hồ Chí Minh: 28 Đường 11, Tân Kiểng, Quận 7, TP Hồ Chí Minh
  • Cần Thơ: 48 Xuân Thuỷ, KDC Hồng Phát, Ninh Kiều, TP Cần Thơ
  • Hotline: 097 888 3737
  • Fanpage: www.facebook.com/freemievietnam
  • Website: freemie.vn